Cada huésped pregunta algo diferente. GuestPrompt puede estar preparado para responder.
Un asistente de inteligencia artificial diseñado para hoteles que conecta la información del establecimiento, la atención al huésped y los distintos canales de comunicación.
Antes, durante y después de la estancia.
Dos tipos de conversación. Una misma plataforma.
Potenciales huéspedes
Preguntas sobre habitaciones, instalaciones, servicios, horarios, ubicación, políticas o cualquier información necesaria antes de reservar. GuestPrompt puede ayudar al usuario a encontrar la información que necesita y dirigirlo hacia el proceso adecuado.
Huéspedes alojados
Una vez en el hotel, las preguntas cambian. GuestPrompt puede convertirse en un punto de información permanente para el huésped.
El conocimiento del hotel, disponible 24/7
El asistente puede trabajar con la información específica de cada establecimiento. Esto permite adaptar las respuestas a cada hotel incluso dentro de grupos que gestionan varias propiedades.
Hotel A
→ Conocimiento específico A
Hotel B
→ Conocimiento específico B
Hotel C
→ Conocimiento específico C
Canales de comunicación clave
GuestPrompt está concebido para atender a tus huéspedes allí donde se encuentren, centralizando los principales canales de mensajería y atención directa.
Todas las conversaciones, en un mismo lugar
Facebook, Instagram, WhatsApp, ChatWeb y otros canales pueden terminar generando múltiples bandejas que el equipo debe consultar constantemente. GuestPrompt está diseñado para centralizar progresivamente esas conversaciones en un único entorno operativo.
La recepción sigue teniendo el control
Cuando una conversación necesita a una persona, recepción puede intervenir. El asistente deja de responder y el trabajador continúa la conversación desde el panel de GuestPrompt (IA → Recepción).
Pensado también para grupos hoteleros
Gestiona diferentes hoteles manteniendo separado el conocimiento, usuarios, configuración y conversaciones correspondientes a cada establecimiento.
Tecnología hotelera con atención cercana
Desarrollado en Canarias, donde el turismo no es una industria lejana. Es parte de nuestro día a día.
Para hoteles canarios, GuestPrompt puede ofrecer además acompañamiento directo durante la implantación, configuración y evolución del servicio.